Vaak gestelde vragen (FAQ)

Monitoring & waarschuwingen

  1. Wanneer zal ik een waarschuwingsmail ontvangen van uw service?
  2. Hoe bepaalt u wanneer een server of website niet functioneert?
  3. Sturen jullie waarschuwingen via SMS?
  4. Hoe kan ik een push contact toevoegen?
  5. Welke push dienst moet ik gebruiken?
  6. Hoe kan ik weten of jullie service gebruikt wordt om mijn website of server te controleren?
  7. Iemand lijkt uw service te gebruiken om mijn website/server te controleren!
  8. Waarom ontvang ik waarschuwingen in omgekeerde volgorde (UP-waarschuwing gevolgd door DOWN-waarschuwing)?
  9. Waarom zie ik zoveel korte downtimes?
  10. Waarom ontvang ik een "unknown host xxx" foutmelding terwijl ik nog altijd toegang heb tot mijn website/server?
  11. Waar moet ik op letten wanneer ik PING gebruik?
  12. Hoe controleer ik ASP/PHP/JSP/Coldfusion?
  13. Hoe controleer ik databases die zich achter een firewall bevinden?
  14. Hoe controleer ik met wachtwoord beveiligde websites?
  15. Hoe toon ik de statistieken van de website/server uptime op mijn website?
  16. Hoe kan ik het monitoren pauzeren tijdens een geplande downtime?
  17. Hoe kan ik automatisch een reboot-opdracht versturen naar mijn provider tijdens een downtime?
  18. Hoe kan ik voorkomen dat de controle mijn webstatistieken wijzigt?
  19. Ik maak gebruik van T-mobile USA en ik ontvang geen SMS van uw service.

Technisch

  1. Controleert u vanaf meerdere locaties?
  2. Uw downtimerapport lijkt fout of veroorzaakt conflicten met mijn webhost's.
  3. Gebruikt jullie monitoring activiteit zichtbaar mijn website / server bandbreedte?

Facturering

  1. Ik ben geïnteresseerd in een abonnement, maar ik weet niet hoe.
  2. Ik ben geïnteresseerd in een abonnement, maar PayPal is niet beschikbaar voor mijn land of ik wil geen gebruik maken van PayPal.
  3. Ik was geabonneerd voordat u uw plannen en prijzen herstructureerde. Zal de verandering me beïnvloeden?
  4. Hoe update ik mijn creditcard informatie bij PayPal?
  5. Hoe gebruik ik de "krediet" betalingsmethode?
  6. Hoe bereken ik het aantal poorten dat ik nodig heb?

Overige

  1. Kan ik meer dan één website of server onder een account beheren?
  2. Zal ik reclamemails van derden ontvangen na het registreren bij uw service?
  3. Wat zijn uw veiligheidsmaatregelen en hoe beïnvloeden zij me?
  4. Waarom worden mijn website of server beperkt?
  5. Hoe voeg ik mijn bedrijf toe aan de webhost-rangschikking?

Reseller

  1. Hoeveel winst kan ik maken?
  2. Hoeveel kost dit voor mij?
  3. Hoe verkopen onder een eigen naam?
  4. Hoe werkt facturering?
  5. Hoe stel ik mijn resellersite in? Moet ik een file uploaden?
  6. Kan ik een gratis trial of gratis account aanbieden aan mijn klanten?
  7. Wie zal ondersteuning bieden?
  8. Hoe schakel ik HTTPS in op mijn resellersite?
Belangrijk: Hyperspin personeel begrijpt alleen Engels en kan niet met u communiceren in het Nederlands. Neem contact met de officiele Nederlands reseller om Nederlands support te krijgen.